論文摘要：構建高效的學生工作團隊對于高校穩定和發展具有重要意義。基于人力資源管理的視角，分析了高校學生工作隊伍存在的主要問題，并從優化隊伍結構、注重素質提升、健全評價體系、深化改革創新等維度提出了高校學生工作團隊建設的思路和對策。
高校學生工作隊伍是教師隊伍的重要組成部分，是思想政治工作的主體和核心力量，擔負著教育、管理、服務大學生的神圣使命。構建學生工作高效團隊，不僅對于高校穩定和發展具有不可低估的作用，而且有利于學生工作者思想素養的提高、自身競爭力的形成。但目前不少高校，特別就單個院系而言，仍未形成合理的人力資源配置結構，這在一定層面上嚴重影響了學生工作的效果。
1.人員結構不合理，工作隊伍不穩定。高校學生工作隊伍普遍存在年齡、學歷、職稱、能力、籍貫等結構失衡，搭配不甚合理的狀況。不少高校普遍存在重視教科研、輕學生工作的傾向，系部對學生工作隊伍使用多、培養少，加之學生工作涉及面寬，事務性事情多而雜，再而由于隊伍的工作特點和一些現實問題，職稱評審、職務晉級、學歷提升、績效待遇等問題未能得到很好解決，一些學生工作者認為職業發展前景渺茫，不少學生工作者不愿將此作為長期職業，轉崗、跳槽頻繁。
2.知識面不夠寬廣，素質參差不齊。高校學生工作是塑造大學生靈魂的工作。對學生工作隊伍而言，政治思想素質、知識技能素質、綜合能力素質、身心健康素質以及開拓創新意識和無私奉獻精神都有較高要求。信息時代、知識經濟和網絡發展對高校學生工作隊伍提出了更嚴峻的挑戰。實際上，不少學生工作者知識更新慢，“充電”少，未形成持續學習機制。重經驗、輕理論，多掃描現象、少深入本質，缺乏創新思維，這是制約工作效果的重要原因。
3．易產生職業倦怠，工作動力不長久。學生工作者工作時間長、強度大、要求高、壓力多，職業角色趨于模糊化。而學生工作者的保障體系、機制不健全，導致多重工作負荷與單一職業定位發生沖突；需求復雜多樣與職業培訓簡單短暫發生沖突；績效考核程式化與分類分層激勵缺乏發生沖突；職業理想多樣與生涯規劃缺失、發展狹窄化發生沖突。長期的勞心、勞力、勞神導致學生工作者價值感降低，容易產生身心倦怠職業倦怠。
1.加強師德建設，注重素質提升，促進學生工作者全面發展。嚴格把好入口關，充分考慮資深學生工作者與新任輔導員結對、理論研究型與工作實踐型人員結對；挑選富有熱情和激情的高素質人才充實到學生工作隊伍中，促進年齡、學歷、職稱、能力、籍貫合理搭配，形成老中青結合的傳幫帶平臺。把對學生工作者的培養培訓納入師資隊伍培訓計劃，采取崗前培訓、日常培訓、專項培訓、在崗輪訓、工作交流、學位提升等多項措施；認清高等教育發展趨勢，了解社會發展的前沿信息，時刻關注市場經濟對人才需求的變化趨勢，時刻關注精神文明的積累與文化素質的再提高；應清楚地認識工作職責，找到工作的成就感和組織的歸屬感，有效實現自我價值和組織目標。
堅持以學生為本，團隊建設中注意把師德師風注入其中：一是視野和思維不能僅僅著眼于學生的現在，更應關注學生的未來發展；二是不能停留在用過去的社會意識形態來教育現在的學生；三是在教育教學過程中，要開發學生多方面的智力，根據學生的具體情況因材施教。堅持以人為本，以德立教，愛崗敬業，為人師表，不斷提高思想政治水平和業務素質，以高尚的情操引導學生德、智、體、美全面發展。
2.深化學習研究，健全評價體系，提高人才培養工作水平。高校應加強學生工作人員的職業生涯規劃，完善績效考核，保障激勵并舉，建立以質量為導向的評價制度；以提高管理隊伍素質為抓手，加強輔導員隊伍建設，改善優化學歷、職稱和知識結構，努力提高學生管理工作的藝術和水平，切實增強復雜情況和復雜事務的處理能力。建立健全質量保障體系，完善人才培養全過程的學生綜合素質評價評估。
以學以致用的態度，研究學生發展的規律性和科學性，創新探索落實教育規劃綱要的具體措施和實施辦法。有效避免工作領域無邊界擴散，將工作重心從繁雜事務性工作向思想政治教育回歸；倡導“快樂工作”，最大激發潛能，讓學生工作者更加有效、持續熱情地投入工作。以改革為動力，以需求為導向，堅持有所為、有所重為、有所不為，走差異化發展、特色發展之路。以“合作育人、合作辦學、合作發展、促進就業”為指導，對接區域和地方經濟社會發展，培養高素質應用型人才。“用愛與智慧引領學生成長”，以信任、友愛、寬容的態度與學生平等對話、心靈溝通；鍛煉辨識社會中的各種話語和思潮的能力，在批判和反思中促進專業自主的發展。以提高學生的成才率和優秀率為目標，深化教育教學改革，尊重、關心、引領學生，促使人格健全和全面發展。在全球化、信息化和終身學習背景下，更要牢固樹立終身學習觀念，營造學習型組織氛圍，加強有針對性的培訓和輔導，引導學生工作者大力開展科學研究；倡導研究前瞻性課題，鼓勵學生工作者承擔課題立項，將工作實踐轉化為理論成果，促進教科研與工作實踐互動。
3.實施精細化管理，深化改革創新，推動學生工作團隊建設。培養系統和戰略思維，在規范管理基礎上，以精心的態度、精確的要求、精致的做法，加強制度化建設、流程控制和細節管理，借鑒項目管理方法實現管理效益的最大化和最優化，有效提升自我效能感；進一步加強和改進大學生思想政治教育工作，以學風建設為根本夯實基礎，促進學生的自我教育、自我管理和自我服務。充分利用各種宣傳和活動載體，加強法制教育、安全教育，學習心理保健，有效心理調適，建立和諧健康的人際關系，讓學生在穩定和諧的環境中更好的完成學業；充分發揮黨團組織優勢，構建“大學工”、“大思政”格局，促進對內整合和對外聯合相結合，推動工作和組織創新相結合，履行職能和強化特色相結合，服務優勢青年群和普通青年群相結合，體現一體化和多樣化相結合。
加強學生工作團隊建設，必須“以學生為本”，從學校的實際出發，設計個性化學生管理方案，開辟服務基地，擴大實踐內涵。引導學生工作者提出有價值的新設想、新方法，開拓新領域、新思路，從逆向、發散等思維角度發現問題，嘗試運用不同的方式解決問題，提高工作的效率。在工作探討中盡可能多地采用情景模擬、案例分析、崗位實踐等形式，在思想政治教育工作中結合心理學、管理學、組織行為學、社會學的理論，還可使用博客、qq、msn、飛信、微博等信息化手段，充分發揮“一站式服務中心”的創新平臺作用，切實增強學生工作的時效性、輻射力、吸引力和感染力。
學生工作是高校工作的重要組成部分。在高等教育迅猛發展，高校學生人數不斷增加的形勢下，學生工作者肩上所負責任將更加重大和艱巨。高校應深入貫徹、省的教育規劃綱要精神，加強人力資源管理視域下的學生工作團隊建設，增強學生工作者的價值感、成就感、幸福感，進一步提高學生管理效能、服務質量和服務水平，為高校發展、為黨的教育事業創造更加美好的明天。
[1]夏小華.大眾化高等教育以來高校學生工作的回顧與展望[j].中國高教研究,2008（10）
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